Điều Khoản & Điều Kiện 79culb

1 Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi

Dịch vụ của 79culb được cung cấp dành riêng cho cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp lý nào có hiệu lực tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

79culb có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính của người dùng bất kỳ lúc nào. Các tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.

2 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

2.1 Yêu cầu đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 79culb, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 79culb khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu có độ mạnh cao, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 79culb.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 79culb. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc nhờ người thân đăng ký hộ — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

79culb hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Mức nạp tiền tối thiểu là 10.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

3.2 Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Người dùng gửi yêu cầu rút tiền trong phần quản lý tài khoản.
• Hệ thống xác minh danh tính và điều kiện rút tiền trong vòng 15 phút.
• Tiền được chuyển đến tài khoản người dùng trong vòng tối đa 24 giờ đối với ngân hàng và dưới 5 phút đối với ví điện tử.

79culb có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.

3.3 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng 79culb được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 79culb không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá trong trường hợp người dùng thực hiện quy đổi tiền tệ thông qua bên thứ ba.

4 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

4.1 Nguyên tắc chung

Mọi kết quả trò chơi tại 79culb — bao gồm Casino Live Dealer, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao Ảo và E-Sport — được xác định bởi hệ thống công nghệ và kết quả thực tế từ các sự kiện tương ứng. 79culb cam kết duy trì môi trường cá cược công bằng và minh bạch cho tất cả người chơi.

4.2 Kết quả tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc cá cược, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật và ban quản lý của 79culb sau khi xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống. Quyết định này là chung thẩm và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên.

4.3 Sự cố kỹ thuật

Nếu sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình diễn ra một ván cược, 79culb sẽ hủy ván cược đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho người chơi trong vòng 24 giờ. Tiền thưởng từ các ván bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống sẽ không được công nhận.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

79culb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng trước khi người chơi kích hoạt.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ tại 79culb.
• 79culb có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc cho bên thứ ba.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 79culb:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính; trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho 79culb.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 79culb cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống cá cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Mọi vi phạm trong danh sách trên đều có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và 79culb có quyền giữ lại số dư trong tài khoản bị vi phạm để bù đắp thiệt hại phát sinh.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

79culb cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79culb không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán.
• Mất mát do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 79culb. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh, với điều kiện không có giao dịch nào đang bị điều tra.

8.2 Chấm dứt do vi phạm

79culb có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vĩnh viễn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm các điều khoản nêu tại tài liệu này, có nghi ngờ về hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

8.3 Tự loại trừ

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản (self-exclusion) trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nhận bất kỳ khuyến mãi nào từ 79culb.

9 Sửa Đổi Điều Khoản

79culb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 79culb sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị trên giao diện nền tảng khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 79culb sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua bên trung gian được cả hai bên chấp thuận.
3. Khiếu nại chính thức: Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] kèm đầy đủ bằng chứng và mô tả chi tiết vụ việc.